企業にとって最も大切な考え方を示した「企業原理」や企業原理を実現するための姿勢を示した「経営理念」やその他当社に創業当時から息づくDNAを明文化した企業理念集。
なお、『源流』はポケットに入る大きさで、PPIHグループで働く全社員が所持しています。

PPIHグループは、顧客最優先主義を不変の企業原理として、つねに「顧客」を主語に置き換えた店づくりに努めています。店舗には毎年多くのお客さまがご来店され、その結果として第一号店開店以来、連続増収営業増益記録を現在も更新中です。
お客さまに選ばれる店舗をつくり続け、進化し続けるためには、売り手の視点ではなく、買い手の視点で感じ、考えることこそが重要であるという考え方。
PPIHグループでは企業運営において最も大切な経営理念の上位概念として「顧客最優先主義」を「企業原理」に位置づけています。

実力に応じて、従業員に決定権・決裁権を与えることを「権限委譲」といいます。権限委譲をされることで、自由な業務が可能となりますが、それと同時に責任も伴います。
PPIHグループでは入社間もない社員でも、店舗での商品選定や価格設定、棚レイアウトまで自ら決定し、担当の売り場を自身の創意工夫でつくりあげることが可能です。
企業原理である「顧客最優先主義」を実現するために必要なものは顧客親和性^※。その顧客親和性を高めるために、当社グループの店づくりは徹底した店舗従業員への権限委譲による個店経営を行っています。

顧客親和性...想定するターゲット層に近い年代、属性、ライフスタイル、感性を有するものが主体となり、業務を行うこと。

当社の『源流』には、「いかなる時も『主語の転換』を心がけ、相手の立場で発想せよ」という条文が社員心得・行動規範に一文として記されています。
当社では、コミュニケーションをとるうえで、相手の気持ちになれることが「人に強い」と考えられており、それを認識することがリーダーへの第一歩だとされています。
その「主語」は、時にはお客さま、取引先企業さま、従業員など、あらゆる主語に置き換えて物事を考えます。

「変化」に「対応」することを「変化対応」といいます。
PPIHグループが手掛ける流通業の本質は、いつの時代もスピード感に富んだ変化対応業です。時代と社会、お客さまの心理は常に変化しています。その時々にあった変化にスピードをもって対応していくことこそが、現在の会社の成長にもつながっています。

新たな価値を「創造」するために、過去の成功体験や既成概念をあえて「破壊」することを「創造的破壊」といいます。PPIHグループの経営理念では、変化し続けるお客さまの心理に柔軟に対応していくために、常に新たな挑戦が求められます。その果敢な挑戦をすることを大いに歓迎し、結果として失敗をすることがあっても、また次の前向きな挑戦が可能となり、それを許容する文化があります。過去の成功体験や、安定志向をゼロベースにし、新たな価値創造をしながら、変化対応していくこと、果敢に挑戦と失敗を繰り返しながら成長していくことが最も重要なスキルだと捉えています。

「NEXT ME」とは、自分の代わりとなる人財^※を見出し、育てることを指意味します。企業原理「顧客最優先主義」の実現には、従業員の「顧客親和性※」の担保が必要です。
その「顧客親和性^※」を維持・発展していくために、現場のリーダーは、自らの顧客親和に根ざした成功体験に決して留まることなく、常に「NEXT ME」を心がけることで、新しい感性を持った顧客との親和性を強化しています。

顧客親和性...想定するターゲット層に近い年代、属性、ライフスタイル、感性を有するものが主体となり、業務を行うこと。
人財...人は財産という考え方から当社では「人材」ではなく、「人財」という言葉を利用しています。

巷にあふれる「激安」という言葉に、代わるものとして当社では「驚安」というワードを使用しています。
驚安とは、単なるディスカウントストア価格を示すのではなく、お客さまをワクワク・ドキドキさせるエンターテイメント性に溢れたサプライズのある演出と価格設定のことを指します。つまり、当社はロークラス商品を低価格で販売するディスカウントストアではなく、「多種多様な価値感を持つ顧客に対応し、常に何かを発見できるような喜びに満ちた」お店であるということを意味しており、メリハリのある価格設定は、お客さまをワクワク・ドキドキさせるエンターテイメント性の表現手段の一環であるという考え方です。